Em casos de temporais ou acidentes, a Cemig adota protocolos de segurança que priorizam serviços essenciais e grandes blocos de carga antes de atendimentos individuais.
Com o aumento da frequência de eventos climáticos extremos, o restabelecimento da energia elétrica tornou-se um tema crítico para a rotina dos patrocinenses, impactando desde o comércio no Centro até as fazendas de café da região. Segundo a Cemig, o processo de retorno da luz não é aleatório: segue uma escala técnica rigorosa que prioriza a segurança e os serviços essenciais.
Prioridade para serviços críticos
Em situações de grandes ocorrências, como as tempestades que costumam atingir o Alto Paranaíba, a primeira ação da companhia é a eliminação de situações de risco à vida. Em seguida, o foco total é voltado para estruturas críticas. Em Patrocínio, isso significa que locais como a Santa Casa de Patrocínio, unidades de saúde, sistemas de abastecimento de água e serviços de telecomunicações estão no topo da lista de prioridades.
“O restabelecimento da energia não pode ocorrer de forma aleatória. Existe um planejamento técnico que considera a segurança das pessoas e a continuidade de serviços essenciais”, explica Ramon Cavalini, gerente do Centro de Operações da Cemig.
A estratégia dos “Grandes Blocos”
Muitos moradores questionam por que um bairro vizinho recupera a energia antes do seu. A explicação reside na eficiência: a Cemig busca recuperar o fornecimento para o maior número possível de clientes de uma só vez. As equipes trabalham para recompor grandes blocos da rede antes de partir para ocorrências pontuais ou rurais, que exigem deslocamentos maiores para atender poucos consumidores.
Para dar conta dessa demanda, a estrutura operacional é robusta. Em períodos de normalidade, a Cemig conta com 2.850 colaboradores, mas esse número pode saltar para mais de 8,5 mil técnicos em campo durante crises climáticas — um reforço superior a 290%.
Atendimento 24 horas
A companhia mantém monitoramento ininterrupto e orienta que, em qualquer interrupção, o cidadão registre o chamado imediatamente. Em Patrocínio, os canais oficiais são o WhatsApp (31) 3506-1160 ou o telefone 116, que funcionam 24 horas por dia.
