Canais oficiais permitem registrar solicitações, esclarecer dúvidas e encaminhar demandas sobre saúde, obras, trânsito, iluminação, coleta de lixo, Procon e outros serviços municipais.
A Prefeitura Municipal de Patrocínio divulgou um reforço na ampla rede de canais diretos de comunicação incluindo linhas telefônicas e contatos via WhatsApp para facilitar o acesso da população às secretarias municipais e prestação de serviços públicos. A iniciativa visa agilizar a apuração de solicitações, tirar dúvidas e otimizar o encaminhamento de demandas comunitárias aos setores responsáveis.
Ouvidoria Geral e Direitos do Consumidor
A Ouvidoria Geral do Município segue como o canal central para o registro de denúncias, reclamações e solicitações de melhorias estruturais e sociais. O contato pode ser feito pelo telefone 3839-1800 ou pelo e-mail faleouvidoria@patrocinio.mg.gov.br. Entre as principais demandas registradas pelo órgão estão a fiscalização de lotes vagos sujos, descarte irregular de resíduos, iluminação, manutenção de vias (como buracos no asfalto), vazamentos de água, além de questões relativas à saúde, assistência social, transporte, educação e denúncias de maus-tratos a animais.
Para questões de defesa do consumidor, o Procon Municipal disponibiliza atendimento presencial, pelo e-mail procon@patrocinio.mg.gov.br e via telefone e WhatsApp no número (34) 99236-2036. O horário de funcionamento é das 8h às 11h e das 13h às 17h30.
Obras, Iluminação Pública e Coleta de Lixo
A Secretaria Municipal de Obras centralizou o atendimento geral pelo telefone 3515-1700 para solicitações que englobam serviços de capina, tapa-buracos, poda de árvores, varrição e manutenção de estradas rurais. Para demandas focadas exclusivamente em iluminação pública, o canal exclusivo de atendimento é o WhatsApp (34) 99805-7638.
Dúvidas e chamados específicos sobre horários de coleta de lixo e funcionamento dos ecopontos da cidade contam com um canal dedicado por ligação e mensagens no WhatsApp (34) 99236-1283.
Mobilidade Urbana, Defesa Social e Saúde
As demandas operacionais de trânsito, fiscalização municipal e ações da Defesa Civil estão concentradas sob a Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Defesa Social. O cidadão pode acionar a equipe pelo número curto 156 ou através do WhatsApp (34) 99236-3586.
Na área da Saúde, o telefone geral da Secretaria é o 3839-1818. A rede municipal reforça ainda que contatos diretos permanecem ativos para atendimentos específicos na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), Policlínica, Centro de Referência no Atendimento ao Autista (CRTEA), Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), Centro de Especialidades Odontológicas (CEO), transporte do SUS e demais postos da rede de atenção básica.
